Retours & Rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article qui ne vous convient pas.

Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.  
Utilisez un carton solide pour assurer une bonne protection pendant le transport.

🟢 Pour initier un retour :
Envoyez un e-mail à lecoinduportemanteau@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.  
Nous vous communiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’article défectueux ou endommagé à la réception.  
Dans ces cas, les frais sont pris en charge par nos soins.

Les coûts d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.  
En cas de remboursement, le montant correspondant aux frais de retour (le cas échéant) sera déduit du remboursement total.

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement.  
Le délai de traitement dépend de votre établissement bancaire.

Pour un article d’une valeur supérieure à 30 €, nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou assurance.  
Nous ne pouvons garantir la réception d’un retour sans preuve d’envoi.

Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition.  
Si malgré nos contrôles un souci survient, nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution équitable.